Camping Le Ventoulou

Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Ventoulou.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que le calme de notre environnement naturel. Ce cadre préservé au cœur du Lot est justement l'une des raisons pour lesquelles nos vacanciers choisissent notre camping pour leurs vacances en famille.
Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant votre Cottage Confort Rocamadour 2 chambres, nous souhaitons rappeler que les équipements diffèrent selon les gammes d'hébergements. La climatisation et le sèche-cheveux sont bien proposés dans nos cottages de la gamme Premium, mais ne font pas partie des équipements inclus dans la gamme Confort. Ces informations sont disponibles dans le descriptif de chaque hébergement afin que chacun puisse choisir la location correspondant précisément à ses besoins et à son budget.
Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de bien lire le descriptif des locatifs...
Concernant les animations et le matériel de loisirs, notre programme est volontairement adapté à l'esprit familial et nature du Ventoulou, avec des activités (5 à 8 animations différentes par jour !) proposées en saison pour petits et grands. Pour le matériel sportif, nous avons effectivement fait le choix de ne plus proposer de prêt ou de location de certains équipements suite à des dégradations et des disparitions répétées. Nous avons bien pris le temps de vous l''expliquer...
Nous aurions apprécié pouvoir échanger davantage avec vous pendant votre séjour afin de vous orienter au mieux. Nous restons toujours disponibles pour conseiller nos vacanciers dans le choix de leur hébergement et de leurs activités.
Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de la Vallée de la Dordogne et de ses sites incontournables comme Rocamadour et le Gouffre de Padirac.
Bien cordialement,
Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Bonjour Séverine,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé au Ventoulou le cadre calme et ressourçant que vous recherchiez. Savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Cottage Premium Les Étoiles Occitanes 2 ch., avec sa vue sur les champs, est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à offrir un environnement propice à de belles vacances en famille, au cœur du Lot, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les comportements de quelques propriétaires de chiens. Comme vous le soulignez, nous rappelons régulièrement les règles de vie du camping afin que chacun, vacanciers comme compagnons à quatre pattes, puisse profiter sereinement des espaces communs. Le respect de ces consignes est essentiel pour préserver la convivialité et la qualité de séjour de tous.
Votre confiance et vos encouragements nous touchent sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre camping écoresponsable pour une nouvelle parenthèse de détente.
Bien cordialement,
Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping, la qualité de notre accueil, dès votre premier contact téléphonique, ainsi que le confort de votre hébergement. Nous sommes également heureux que votre chienne ait pu profiter de ses vacances avec vous : accueillir les chiens dans les meilleures conditions fait partie de l'ADN du Ventoulou.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la circulation autour du lit double. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points qui peuvent être améliorés ou mieux présentés lors du choix d'un hébergement, afin qu'il corresponde au mieux aux attentes de chacun.
Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre piscine et de notre situation idéale pour visiter les trésors du Lot, notamment Rocamadour et le Gouffre de Padirac.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille dans notre camping écoresponsable.
Bien cordialement,
Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et respectueuse du camping, l'accueil de notre équipe, les emplacements ombragés, la piscine, les animations ainsi que notre situation idéale au cœur du Lot, à proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac.
Merci également pour vos remarques concernant le Cottage Privilège Dordogne Tribu. Cet hébergement est conçu avant tout pour accueillir confortablement 6 personnes dans ses trois chambres. Les 7ᵉ et 8ᵉ couchages sont proposés grâce au canapé convertible du séjour, qui reste un couchage d'appoint. Nous comprenons que son confort puisse être plus limité pour un séjour prolongé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la vaisselle afin de vérifier que l'inventaire corresponde bien à la capacité annoncée.
Nous sommes enfin sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un mauvais accueil lors de votre visite à la chocolaterie. Même si ce commerce est indépendant de notre camping, nous regrettons que cette expérience ait terni votre séjour et nous n'hésiterons pas à transmettre votre retour à notre partenaire afin qu'il puisse en prendre connaissance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances en famille dans notre camping écoresponsable.
Bien cordialement,
Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Bonjour Séverine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Camping Le Ventoulou Sites et Paysages.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance familiale et conviviale de notre camping, ainsi que le confort de votre Cottage Premium Les Étoiles Occitanes. La climatisation, la grande terrasse et les équipements sont en effet des atouts particulièrement appréciés, surtout en cette période de forte canicule qui touche le Lot comme une grande partie de la France.
Merci également pour vos remarques. Concernant l'ombrage, les arbres de ce secteur sont encore jeunes et gagneront progressivement en volume pour offrir davantage de fraîcheur au fil des saisons, tout en s'inscrivant dans notre démarche écoresponsable. Quant aux toilettes, leur taille est liée à la conception de ce modèle d'hébergement, mais nous comprenons votre remarque et vous remercions de nous l'avoir partagée.
Nous espérons que vous avez également profité de la proximité de Rocamadour et du Gouffre de Padirac, ainsi que de la piscine et des nombreuses activités proposées aux familles.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances au Ventoulou.
Bien cordialement,
Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou